Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het voordat een bestelling aankomt?

Lees hier onze gedetailleerde gids over verzendtijd - Verzendinformatie

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren alle gangbare creditcards via PayPal Express Checkout.

RETOURNEREN & RUILEN

Wat is het restitutiebeleid?

Als u uw artikel wilt retourneren voor restitutie, kunt u dit binnen 7 dagen na ontvangst van uw pakket doen, op eigen kosten. Omdat het internationale verzending betreft, vergoeden wij geen verzendkosten en verstrekken wij geen retourlabels. Er worden $ 5 herstockagekosten in rekening gebracht per geretourneerd artikel.

Stuur ons een e-mail met uw bestelnummer op refund@casify.me. Wij helpen u graag verder met het restitutieproces.

Wat is het omruilbeleid?

Als u om welke reden dan ook het artikel wilt ruilen, moet u het artikel naar ons terugsturen. U moet de verzendkosten en het prijsverschil tussen de artikelen betalen, indien van toepassing .

Voor het retouradres kunt u contact met ons opnemen via contact@casify.me

Als u vragen hebt over uw product, verzending, terugbetaling of iets anders, neem dan contact met ons op via support@casify.me .